Изменения порядка ограничения коммунальных услуг

В случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги исполнитель (ТСЖ) направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.

В связи с техническими особенностями дома, ограничивается только электроэнергия.

Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю:

·         путем вручения потребителю-должнику под расписку;

·         направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении);

·         путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления);

·         путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя (смс);

·         телефонного звонка с записью разговора;

·         сообщения электронной почты;

·         через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства;

·         на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

·         передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Информация о планируемом ограничении может поступить любым из вышеперечисленных способов! Просим обращать внимание на информацию, содержащуюся в платежном документе и новостной ленте на сайте ТСЖ в том числе, чтобы ограничение не оказалось для вас неприятной неожиданностью.

При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока (20 дней) исполнитель вводит ограничение.

При непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление электроэнергии.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги.